不，并非所有人都在用AI做所有事
人们消费AI的方式就像他们吃肉一样：有些人欣然接受，有些人限制使用，还有些人完全避而远之。
去年大约这个时候，《纽约时报杂志》推出了一期AI专题，开篇标题是《所有人都在用AI做所有事，这糟糕吗？》。这是Hard Fork播客的编辑转录稿，我认为它假设了两件被证明为错误的事情。一旦你尝试过AI，你就会“用它做所有事”。不，事实上大多数尝试过AI的人只是偶尔使用。AI已经变得如此出色，以至于尽管存在疑虑，“所有人都在使用AI”。不，实际上有很大一部分人口根本没用AI。（文章中并未严格定义，但我这里所说的AI是指通过聊天界面访问的生成式AI。）
“所有人都在用AI做所有事”实际上是“有些人在用AI做些事”
以AI认知度最高的Z世代为例：在过去一年里，尽管AI据称已经进步了很多，但Z世代的AI采用率几乎停滞不前，相当比例的Z世代人口仍然很少使用AI，甚至根本不使用。以下是盖洛普的年度（2025/2026）细分数据：
- 79%/81% 至少偶尔使用AI
- 41%/42% 对AI感到焦虑
- 32%/31% 仅每月或每几个月使用一次AI
- 22%/31% 对AI感到愤怒
- 21%/19% 从未使用过AI
这与微软新推出的美国AI扩散网站的数据吻合，该网站基于“匿名化、聚合的微软遥测数据”。其相关博客报告称“超过30%的美国适龄劳动人口正在使用AI[意味着约70%没有使用]，比2025年底增加了3个百分点”。底层的学术论文明确指出，使用量被定义为“与主要AI服务的互动，包括ChatGPT、Google Gemini、Anthropic Claude、Microsoft Copilot等……且每月使用时间至少90分钟”。
微软的数据是全新的，它反映了去年Datos的另一项使用研究，同样基于真实世界的使用数据。Datos的研究类似地发现，截至去年6月，只有21%的桌面设备每月访问“AI工具”10次或以上，62%访问0次，其余17%介于两者之间。
回到调查方面，Searchlight Institute最近的一项研究发现“58%的人报告使用或尝试过AI，特别是ChatGPT或Claude这类工具，其中相当规律的用户（30%每月至少使用几次）[大致匹配微软/Datos的数据]和较少使用的用户（29%使用过AI，但每月一次或更少）各占一半。”
最后，The Argument的一项新调查发现“大多数美国人每周使用AI一次或更少。”
所有这些数据交叉验证得出，美国AI使用情况大致为：约三分之一积极使用AI，三分之一偶尔使用AI，三分之一从未使用AI，具体比例取决于你如何定义这些术语。无论如何，这种分化与“所有人都在用AI做所有事”相去甚远；它更接近于“有些人在用AI做些事”。
AI的使用在过去六个月到一年里也没有发生太大变化。事实上，唯一显著变化的是对AI的负面情绪大幅上升，例如盖洛普的Z世代民意调查显示，对AI的愤怒情绪同比上升了约40%。
许多人因对AI的真实担忧和感知价值不足而克制使用AI
我认为从所有这些数据中可以得出一个合理的结论：相当大比例的人口正在主动限制他们的AI使用。Searchlight的研究探讨了一个重要原因：人们对AI的真实担忧。发现的前三大担忧是：“AI将取代工作岗位并导致失业”（42%），“AI将侵犯人们的隐私”（35%），“AI将传播错误信息和谎言”（33%）。这种情绪也与对安全/隐私AI监管的强烈愿望相符。绝大多数人认为“政府应优先为AI制定安全/隐私规则，即使这意味着美国AI发展速度比中国等国家更慢。”
另一个重要原因是对AI实用性的怀疑。SearchLight询问了一系列技术，并要求回答“你认为每种技术对社会的整体影响是正面还是负面”。目前AI的净正面评价率仅为+8%，紧挨着社交媒体的+7%，仅高于加密货币的-17%。而手机、互联网和太阳能分别达到+68%、+67%和+65%。
The Argument的研究进一步细分，询问了AI带来的具体社会效益，发现了广泛的怀疑态度，并得出结论：“人们并不真正相信CEO和鼓吹者们推销的AI乐观论调。换句话说，对AI影响的怀疑是真实且根深蒂固的。考虑到每天使用它的人数众多，这并非对受访者从未见过的事物（比如2025年前的关税）的一套信息匮乏的看法。”
人们有可能在社会层面持一种观点，而在个人层面采取不同行动，但这似乎不是我们在这里看到的情况。多数人的偶尔使用和大量人群的完全回避表明，许多人似乎尚未在扣除其担忧后找到足够的个人价值，来证明每日甚至每周使用的合理性。
媒体叙事（所有人都在用AI做所有事）与现实（有些人在用AI做些事）之间的差距，或许反映了围绕早期采用的知识工作者（包括许多科技媒体从业者——就我而言也是如此，尽管我正努力与现实保持联系）所形成的泡沫。对于企业、评论家和政策制定者来说，忽视人们对AI的真实感受和行为方式是一个错误。